Русскоговорящие гиды в Бангкоке. Отзывы

Конечно, чаще всего туристы ищут именно «русских гидов» в Бангкоке, но нужно понимать, что местным законодательством такая деятельность для иностранцев запрещена. Поэтому, по самым ходовым запросам индивидуальных туров и экскурсий в Бангкоке (таким как обзорный тур) остаётся работать с тайскими русскоговорящими гидами с лицензией Туристического Управления Таиланда (TAT).

В Бангкоке я работаю как раз с командой таких русскоговорящих тайских гидов с официальной лицензией гида. Их порядка 10-ти человек, разной степени владения русским, разного опыта, профиля. Но всё равно гиды отобраны по критериям лучшего уровня русского языка, и те, кто нормально могу взаимодействовать с русскими клиентами.

Тайские гиды работают на фриланс-основе, что конечно мешает и опубликовать их профиль, и провести нормальное обучение по всем мною разработанным турам. Так что основное, отработанное направление — это обзорные экскурсии по Великому Дворцу и базовым достопримечательностям (Ват По, Ват Арун, Ват Сакет). Хотя постепенно расширяем географию туров. Так что кроме Бангкока тайский русскоговорящий гид вполне может сопровождать группу и за город по типичным направлениям: Аютайя (Аюттхая), Ратчабури (плавучие рынки), Канчанабури (он же Квай), Чонбури (в том числе курорт Паттая) и т.д.

Среди гидов есть пара человек на личных автомобилях для поездок по городу и за Бангкок, а также со специализацией по северу (ЧиангМай, ЧиангРай, Пай). Чаще всё же используется микроавтобус с водителем и гидом по-отдельности.

А я, Григорий (подробнее…), занимаюсь координацией и корреспонденцией, формированием расписания, а также особыми маршрутами («Неизвестный Бангкок»), загородными направлениями и многодневными путешествиями, специальными запросами (деловые встречи, перевод, консультации) и прочими нестандартными случаями (например запросы проверить потенциальных оптовых поставщиков на честность). Моё время часто занято на 95% и забронировано заранее, поэтому и приходится на помощь привлекать тайцев.

Тайские гиды также выступают в роли переводчиков по языкам тайский-русский-английский. Но на бизнес встречи и переговоры по специализированным тематикам лучше всё-таки привлекать русского специалиста (т.е. меня).

Отзывы

Поскольку у многих возникают сомнения по части владения русским языком у тайцев, то советую почитать отзывы по нашим гидам с сайта Туристер и прочих:

aran1

key1

key2

lee1

oleg1

 

Продолжение с разных источников:

…хотелось бы поблагодарить вас и нашего прекрасного гида *** за чудесную , интересную и очень насыщенную экскурсию. Мы остались очень довольны и полны впечатлений…

 


 

…спасибо за помощь. Гид *** помогла нам сэкономить кучу времени и избежать ошибок туристов, оказывающихся первый в раз в таком мегаполисе, как Бангкок..

 


 

Были три дня в городе и отлично провели время. Гидом нашим была ***, огромное ей спасибо. За три дня мы успели по максимуму посмотреть все достопримечательности, которые запланировали для себя. Фаст-трек, это вообще замечательная вещь. Рекомендуем всем. Очень здорово, когда экономишь много времени. Продумано все до мелочей, вплоть до приобретения билетов в Океанариум, которые *** купила заранее, чтоб мы не стояли в очереди. Все очень понравилось. Еще раз благодарим за четкую, профессиональную организацию нашего отдыха.

 


 

Спасибо за экскурсию! Хотя мы в Тае отдыхаем уже несколько зим и думали что всё видели, но в этот раз русский гид в Бангкоке удивил нас новыми неожиданными местами. Порадовало отсутсвие таких толп туристов как в королевском дворце, настоящая тайская атмосфера и отличные фото! Армий демонстантов, которыми пугали по телевизору — так и не встретили( Вечерняя программа по злачным местам города удалась на славу: опасности (трансвеститы, геи, пуссишоу) подстерегали на каждом шагу, но с помощью гида мы ловко ободили их стороной, попадая только в безопасные и качественные заведения. На следующий год хотим снова воспользоваться помощью ***** и его команды — поехать в старую столицу (Айютайя?) и на водопады.


…были с мужем проездом в Бангкоке. Хотим сказать огромное спасибо за организованную экскурсию и работу тайского гида *** — она провела очень интересную экскурсию и очень много рассказала нам о Тайланде. Спасибо!


Были с другом ы Тае в апреле(20дней). Воспользовались — фаст-треком (встреча в аэропорту)- очень комфортно и быстро. Тур по Бангкоку в тот же день — спасибо за гида ***! Очень профессионально , интересно и самое главное что в конце экскурсии не только не хотелось ставить точку, а напротив захотелось еще раз вернуться и продолжить наслаждаться Бангкоком и обществом ***…


В марте путешествовали по Тайланду. Заказывали индивидуальную зкскурсию по Бангкоку. План был составлен в связи с нашими пожеланиями и интересами. Всё организовано прекрасно. Гид ***** отличный парень отвечал на все интересующие вопросы, помог разрешить несколько ситуаций…

Отзыв «Тур по Бангкоку»:

rep


Отзыв «Гид по Бангкоку», тур был в Аютайю:

artem-ref


Лично меня в роли гида или тем более экскурсовода официально рассматривать нельзя. Исключение — роль сопровождающего, переводчика в неофициальной обстановке. Но что скрывать — бывает это часто.

По любым запросам экскурсий, туристических и не-туристических услуг в Бангкоке и соседних городах (Паттая, Аютайя, Канчанабури, ХуаХин и тд) — пишите мне на [email protected] или (если что-то срочное) звоните +66 8 5332 1554


Анти-отзывы

Трудно достичь совершенства в области услуг, работая с людьми. Один из девяти туристов всё равно останется чем-либо не доволен. С моей помощью с 2011..2012 года организована не одна сотня туров по Бангкоку и за город, поэтому могу выделить некие типичные случаи неудовлетворённости:

  • Тайские гиды якобы недостаточно хорошо говорят по-русски (не забывайте, что они тайцы, которым даже английский даётся с большим трудом; недавно таксиста учил английскому пока ехали, говорю «right», повторяет «лайт», «left» — «лэт», «straight forward» — «стэй пхова»)
  • Бангкок якобы грязный, вонючий, жаркий (частично так оно и есть, но почему же можно ожидать иного); было не достаточно интересно (например на каналах, хотя иным они становятся самым ярким впечатлением), храмы «однотипные», не принимают доллары, не понимают русского и т.д.
  • Не хватает повествования гида в стиле экскурсоводов или групповых пакетных автобусных туров (где рассказывают обычно басни, имеющие мало общего с реальностью)
  • Дорого, а хотелось бы бесплатно
report_ish1

Это был самый уникальный врач, целитель, член и прочее, добротно приправляющий переписку словами «гон», «баки», «херь». Наше с ним общение длилось на протяжение 44-х писем.

В остальном мои клиенты всё-таки чаще интеллигентные люди, с которыми приятно работать.


И ещё новые позитивные отзывы (2016 год)

mariaoleg-ref-key-line

Здравствуйте, Григорий!
это Мария и Олег.
Мы заказывали у Вас частную обзорную экскурсию по Бангкоку на 18 апреля. Хотим сказать Вам и вашей компании большое спасибо за вежливость, точность, пунктуальность и качество оказанных услуг! Нам очень понравилась экскурсия! Отдельное большое спасибо хотим выразить нашему гиду Кей! Она прекрасно, практически без акцента и с широким словарным запасом говорит по-русски. Это было очень комфортно. Так же Кей обладает большим объемом интересной и нужной информации по теме, исчерпывающе и грамотно ответила на абсолютно все наши вопросы. Еще раз спасибо Кей и водителю за удобнейшую состыковку маршрута. Мы успели абсолютно все, что хотели, вовремя прибыли в аэропорт и вообще не приходилось ждать автобус для переезда с одного объекта экскурсии на другой- все было незаметно и в высшей мере точно подогнано- автобус всегда забирал нас в удобном месте сразу же, как мы выходили. В целом, маршрут Кей, согласовываясь с нашими желаниями, составила грамотно и удобно. Спасибо большое Вам! Спасибо большое вашей компании! Огромное отдельное спасибо Кей! 🙂 Надеюсь, Вы передадите Кей, насколько мы остались довольны экскурсией в ее сопровождении. Нам было очень интересно, совершенно комфортно и просто очень приятно с ней. Она очень профессиональный, знающий гид и приятный человек!
СПАСИБО!

ref

ref2

Семья из двух человек (Эстония, Таллинн), обзорный тур по Бангкоку:

Добрый вечер! Спасибо за увлекательный тур по Бангкоку 11.12 с гидом ***. Прекрасно говорит по-русски, много рассказывала, очень доброжелательная, смогла ответить на все наши вопросы. Мы остались очень довольны! Спасибо! До следующего раза!

Группа из 6-ти человек, обзорный тур:

Григорий. Экскурсией мы остались довольны. Спасибо за качество и оперативность.

Сергей (Минск), 27.03.16, экспресс-тур по Бангкоку:

Всё ОК — спасибо — профессиональный подход, знание темы, ответы на вопросы.

Кондрашов (Москва), 21.02.16, экскурсия в Аютайю:

Великолепный гид. Прекрасно знает местность, обычаи, история и прочие мелочи. Программу мы скорректировали по ходу поездки, чтобы больше успеть. Сама Аютая ещё не очень популярное место, но стремительно набирает вес…

Елена (Москва), 24.12.15, транзитная обзорная экскурсия из аэропорта Бангкока:

Спасибо большое! Всё понравилось. Жаль, что не успели покататься на лодочке.

От тур-агентства:

Ксения со всей семьей благодарит вас за организацию экскурсии и предоставление чудесного гида ***! Ксения в полном восторге. Ей понравилась отношение и гибкий подход вашего гида к работе. Мы будем рекомендовать Вашу команду, как квалифицированную команду профессионалов.

Проводился тур по не-туристическим места Бангкока — «Неизвестный Бангкок»:

ref-ubk

Новые отзывы из 2017 года

Для справки — я никогда не спрашиваю написать отзыв, пишут те, кто считает нужным.

 

 

Один супер-анти-отзыв в 2017

(причем вообще о несостоявшейся экскурсии)

В этом году у меня приключился один турист, который по стечению обстоятельств ошибочно сместился в расписание на 1 день. Такое всё же случится может, поскольку расписание в «высокий сезон» очень насыщенное, времени мало, суеты много. Со стороны туриста можно было бы подойти к вопросу с пониманием. Однако вместо этого в день проведения предполагаемого тура, застав меня врасплох звонком, турист стал источать желчь и грязные ругательства, почему-то на мою фамилию украинских корней. В итоге этот же человек стал писать по всем возможным сайтам на меня клеветнические отзывы, вот такого формата:

Т.е. из единственной ошибки с расписанием, этот человек смог сделать столько стремительных выводов. Возможно, если бы наше мероприятие состоялось, то итог был бы и ещё плачевнее. Кстати предчувствие неладного и мало-адекватного человека пришло ещё из переписки, где турист за 1.5 дня изъявил желания увидеть чуть ли не половину достопримечательностей Таиланда.

Стоит повториться, что ошибки в моем расписание практически исключены, однако для перестраховки со стороны туристов стоит:

  • напоминать о проведения мероприятия не за 4 месяца, а за пару дней
  • для переписки пользоваться только почтой или одним и тем же средством связи (Вотсап например)

Для общего понимания стоит разобрать ещё несколько ситуаций, когда ожидания клиентов не совпадают с реальностью.

Случай №1. Клиентка с мужем подтвердили и заказала услугу: встреча в аэропорту и экспресс доставка до отеля на смешанном транспорте. Это нужно было для того, чтобы по ходу процесса они могли получить нужные консультации, а также, чтобы в 8 утра не 2 часа добираться до отеля в пробках (а то бывает и более), а за час. Однако получив заказанную услугу (аэроэкспресс + метро + тук-тук) в лучшем виде, оказавшись в отеле, пара осталось не довольна, что пришлось ехать на общественном транспорте. Парадокс.

Случай №2. Опять же для значительной экономии времени нескольких господ прокатили на метро (заметьте — это метро Бангкока, чистое, блестящее, с кондиционером и мобильным интернетом). В итоге 15 минут на метро вместо часа в пробках им показались чуть ли не за оскорбление. Обратный случай так же типичен, когда клиенты не довольны местными пробками.

Случай №3. При начале движения по 6..7-часовому пешеходному маршруту типа «Неизвестный Бангкок» пара как-то удивительно притормаживала вплоть до остановки, явно не понимая, что происходит, и почему они там, где мы были, возможно ожидания высокохудожественных историй в стиле экскурсии из провинциального краеведческого музея. Вывод: заказывая тур, стоит хотя бы изучить описание, длину пути.

Случай №4. Крупная группа из 7-ми человек хотела вечерний тур, но при этом и хотела скидок. Лично я за большие группы не берусь по причинам, указанным вначале. И хотя был «высокий сезон» с плотной загруженностью гидов, мы пошли навстречу клиенту. Наш тайский координатор из-за пониженной стоимости видимо выдал не самого опытного из гидов. Со всеми вытекающими, возмущениями, негативными отзывами. Вывод: скидки, не всегда идут на пользу, и ни одной из сторон.

Случай №5. Загадочный. В отель к нашим туристам в согласованное время и по согласованной программе как-то пришёл не наш гид. Кто такой вообще — не понятно, как узнал про туристов и заказ — тоже до сих пор не ясно. Возможно, случай подходит и под №4, где так и не удалось выяснить имя гида, провинившегося плохим знанием русского языка.

 


 

И снова о хорошем:

 

Конечно жаль, что многие туристы не оставляют отзывов, но не по части необходимости такого вида «рекламы», а потому, что многие мои маршруты уникальны, и просто нет достаточной информации, впечатлений в Интернете, чтобы и прочие гости Таиланда могли заинтересоваться например:

  • волшебно-завораживающими пещерами в Ратчабури
  • прохладно-головокружительными горами в Петчабуне
  • загадочно-масштабными кхмерскими руинами в Пимае
  • нетоптаными природно-водопадными тропами в Канчанабури
  • аэро-космическими храмами в Лёй
  • древне-аутентичными, помпезно-королевскими храмами и дворцами Петчабури

В октябре 2017 в Бангкоке была довольно продвинутая туристка Наталья с сыном, на удивление — любители подводных экстремальных погружений и необычных мест. Хотя обычно и не прошу, но в этот раз попросил оставить отзыв:

Кто ещё не утомился пролистывать отзывы — далее новая порция за декабря-январь 2017-2018. За этот насыщенный период негативных отзывов как таковых не было. Однако, одна довольно продвинутая группа явна была по знаниям опытнее одного из наших гидов, прошедших в прошлом пакетные автобусные туры паттайского формата с соответствующим подходом. Прочем, выводы сделаны.